Ein Postfach für alles. Mitten in easimo.

Nach der Anmeldung finden Eigentümer und Mieter im easimo-Portal eine persönliche Kachelübersicht mit direktem Zugriff auf Mitteilungen, Vorgänge, Dokumente, WEG-Informationen sowie Profil und Benutzerkonto – ganz ohne Rückfrage bei der Hausverwaltung. Mitteilungen lassen sich dabei objektbezogen gezielt für Eigentümer und/oder Mieter freischalten oder ausblenden.

Statt zwischen Mail-Programm und Verwaltungssoftware zu wechseln, läuft die komplette Korrespondenz direkt in easimo zusammen: Posteingang, Zuordnung, Postausgang und Entwürfe sind übersichtlich nach Status sortiert und lassen sich mit einem Klick einem Ticket, Objekt oder Kontakt zuordnen.

Eingehende Eigentümer- und Mieteranfragen lassen sich in easimo gewohnt bearbeiten – antworten, allen antworten, weiterleiten oder archivieren – und sind automatisch dem passenden Objekt und Kontakt zugeordnet, sodass der komplette Schriftverkehr an einem Ort dokumentiert bleibt.

easimo listet alle Tickets objektübergreifend mit Sachbearbeitung, Objekt, Fälligkeit und Status – egal ob über Portal, KI-Telefonie oder manuell erfasst, filterbar nach Freigabe oder in Bearbeitung. Zu jedem Ticket führt easimo zudem eine chronologische Historie von der Ersterfassung über Kommunikation und Dienstleisteranfragen bis zum aktuellen Stand, inklusive Priorität, Orten, Kontaktpersonen sowie Sichtbarkeits- und Benachrichtigungseinstellungen.

Tagesordnungspunkte lassen sich in der ETV per Drag & Drop frei anordnen und pro TOP einzeln abstimmen; das Ergebnis erscheint direkt als Diagramm inklusive Anwesenheits- und Abwesenheitsquote, Einchecken per QR-Code in der easimo App. Alle Versammlungen eines Objekts – ordentlich, außerordentlich oder Umlaufbeschluss – sind mit Termin, Ort und Versandstatus übersichtlich gelistet. Ist ein Eigentümer per E-Mail nicht erreichbar, erstellt easimo automatisch eine Druckdatei mit den passenden Anhängen zum Postversand.

Auf Zuruf zeigt der KI-Agent KIAAN alle offenen Vorgänge der Auftragsverwaltung samt Kategorie, Objekt, Status und Zuständigkeit als Tabelle an und macht direkt auf unzugewiesene Vorgänge aufmerksam. Verwaltungen behalten so jederzeit volle Transparenz, ohne selbst durch die Vorgangsliste suchen zu müssen.

Bei der digitalen Wohnungsübergabe dokumentiert easimo je Raum, ob Mängel vorliegen und wer sie verursacht hat, inklusive Anmerkung. Per Klick werden erfasste Mängel direkt in ein Ticket oder To-do überführt – die Instandsetzung lässt sich so ohne erneute Erfassung sofort anstoßen.

Für Sonderumlagen, Rundschreiben oder andere Massenmitteilungen fügt easimo Platzhalter wie Betrag, Fälligkeitsdatum oder IBAN automatisch ein und erstellt daraus für jeden Empfänger ein individuelles Schreiben inkl. automatischer Anrede.

Der Versandweg lässt sich je Empfänger einzeln festlegen – E-Mail, E-Post oder Druck – und pro Objekt oder Mietverhältnis gruppiert versenden, sodass jede Mitteilung den passenden Kanal erreicht.

Der KI-Hilfe-Assistent easimo.ai lässt sich in jeder Maske von easimo aufrufen und beantwortet Fragen genau dort, wo gerade gearbeitet wird – von der EBICS-Einrichtung bis zur Jahresabrechnung. Bei komplexeren Anliegen verweist er direkt an das Support-Team per E-Mail oder Telefon.

Ergänzend zum KI-Hilfe-Chat bietet easimo eine durchsuchbare Wissensdatenbank mit Artikeln zu ersten Schritten, häufigen Fragen und Einstellungen. Passende Anleitungen lassen sich per Volltextsuche oder Kategorie finden – praktisch zum Onboarding neuer Teammitglieder oder zum Nachschlagen im Arbeitsalltag.